Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Heute 2026
Willkommen bei Seidenhaus Zürich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von seidenhauszurich.ch sowie alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Durch den Zugriff auf unsere Website, die Erstellung eines Kontos oder das Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, zusammen mit unserer:
Versandrichtlinie
Rücksende- und Rückerstattungsrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Cookie-Richtlinie, sofern zutreffend
Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach anwendbarem Schweizer Recht ein oder schliesst sie aus.
1. Über Seidenhaus Zürich
Seidenhaus Zürich ist der Handelsname für dieses Online-Geschäft.
Das Unternehmen, das Seidenhaus Zürich betreibt, ist:
Handelsname: Seidenhaus Zürich
Rechtlicher Firmenname: EcomLpm
Geschäftsadresse: van randerodestraat 67
MWST-Nummer: 93934858
E-Mail: info@seidenhauszurich.ch
Website: seidenhauszurich.ch
In diesen Bedingungen beziehen sich «Seidenhaus Zürich», «wir», «uns» und «unser» auf das Unternehmen, das die Website betreibt.
«Sie» und «Ihr» beziehen sich auf die Person, die unsere Website nutzt oder eine Bestellung aufgibt.
2. Berechtigung zur Nutzung unserer Website
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass:
Sie mindestens 18 Jahre alt sind; oder
Sie die Website mit Beteiligung und Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds nutzen; und
Sie die rechtliche Fähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag einzugehen
Sie dürfen unsere Website oder Produkte nicht für rechtswidrige, betrügerische oder unbefugte Zwecke nutzen.
3. Nutzung unserer Website
Sie dürfen unsere Website für persönliche und rechtmässige Zwecke nutzen.
Sie erklären sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen:
Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstossen
Falsche, ungenaue oder irreführende Informationen einzureichen
Zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer Website oder unseren Systemen zu verschaffen
Die Sicherheit oder den Betrieb der Website zu beeinträchtigen
Viren, Malware oder andere schädliche Technologie einzuführen
Personenbezogene Daten einer anderen Person zu sammeln oder zu missbrauchen
Automatisierte Systeme zu verwenden, um Website-Inhalte ohne Erlaubnis auszulesen, zu kopieren oder zu extrahieren
Die Website zu nutzen, um geistiges Eigentum oder andere Rechte Dritter zu verletzen
Betrügerische Bestellungen aufzugeben oder verdächtige Zahlungsaktivitäten auszuführen
Unsere Website oder Inhalte für unbefugte kommerzielle Zwecke zu nutzen
Wir können den Zugang zur Website einschränken oder aussetzen, wo dies zum Schutz unserer Kunden, Systeme, gesetzlichen Rechte oder Geschäftsabläufe vernünftigerweise notwendig ist.
4. Produktinformationen
Wir bemühen uns nach Kräften, dass Produktbeschreibungen, Fotos, Masse, Farben, Materialien, Preise und Verfügbarkeitsangaben korrekt sind.
Allerdings:
Farben können je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen und Beleuchtung unterschiedlich erscheinen
Produktmasse können aufgrund der Herstellungsverfahren geringfügig variieren
Die Verpackung kann von den angezeigten Bildern abweichen
Geringfügige, unwesentliche Produktabweichungen können gelegentlich auftreten
Diese geringfügigen Abweichungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wenn ein Produkt wesentlich von seiner Beschreibung abweicht, fehlerhaft ist, nicht von zufriedenstellender Qualität oder für seinen vorgesehenen Zweck ungeeignet ist.
Wir ersetzen kein wesentlich abweichendes Produkt ohne Ihre Zustimmung.
5. Produktverfügbarkeit
Alle Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Das Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb reserviert es nicht. Ein Produkt kann nicht mehr verfügbar sein, bevor Ihre Bestellung angenommen wurde.
Ist ein Produkt nach dem Absenden Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, kontaktieren wir Sie so schnell wie vernünftigerweise möglich.
Wir können anbieten:
Eine geeignete Alternative, die Sie ablehnen können
Ein späteres Lieferdatum, mit Ihrer Zustimmung
Stornierung und vollständige Rückerstattung
Wir senden kein Ersatzprodukt, ohne Sie zu informieren und Ihre Zustimmung einzuholen, wenn der Ersatz wesentlich abweicht.
6. Preise
Sofern nicht anders angegeben, werden die auf unserer Website angezeigten Preise in Schweizer Franken angezeigt.
Der von Ihnen zu zahlende Gesamtpreis wird angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
Sofern zutreffend, enthält der beim Checkout angezeigte Preis:
Anwendbare Steuern
Versandkosten
Alle weiteren von Ihnen zu zahlenden obligatorischen Kosten
Kostenlose Lieferung gilt nur, wo dies auf unserer Website oder beim Checkout ausdrücklich angegeben ist.
Wir können Produktpreise jederzeit ändern. Preisänderungen berühren keine bereits angenommenen Bestellungen, ausser soweit gesetzlich zulässig oder wenn ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt.
7. Preis- und Angebotsfehler
Wir bemühen uns nach Kräften, dass Preise und Produktinformationen korrekt sind.
Gelegentlich kann ein Produkt falsch bepreist oder beschrieben sein.
Wo wir einen Fehler feststellen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, können wir:
Sie kontaktieren und fragen, ob Sie mit den korrekten Informationen fortfahren möchten; oder
Die Bestellung ablehnen und einen bereits gezahlten Betrag zurückerstatten
Wir belasten Ihnen keinen höheren Preis ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Wo ein Fehler offensichtlich ist und vernünftigerweise als Fehler hätte erkannt werden können, können wir die betroffene Bestellung ablehnen oder stornieren, sofern gesetzlich zulässig.
8. Aufgabe einer Bestellung
Vor dem Absenden einer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihren Warenkorb zu überprüfen und bestimmte Fehler zu korrigieren.
Bei der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, Informationen bereitzustellen, die:
Korrekt
Vollständig
Aktuell
Nicht irreführend sind
Dies umfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsinformationen, Lieferadresse und Zahlungsdaten.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Bestell- und Lieferangaben zu überprüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschliessen.
9. Bestellbestätigung und Vertragsschluss
Nach dem Absenden einer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail.
Diese Bestätigung bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sie bedeutet nicht zwangsläufig, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
Ein verbindlicher Vertrag kommt in der Regel zustande, wenn:
Wir Ihnen eine Versandbestätigung senden; oder
Ihre Bestellung versandt wird, je nachdem, was zuerst eintritt
Der Vertrag bezieht sich nur auf die in der Versandbenachrichtigung bestätigten Produkte.
Wir können eine Bestellung vor der Annahme aus einem berechtigten Grund ablehnen, unter anderem:
Das Produkt ist nicht verfügbar
Die Zahlung kann nicht autorisiert werden
Ihre Lieferadresse kann nicht bedient werden
Die Bestellung enthält falsche Informationen
Ein offensichtlicher Preis- oder Angebotsfehler liegt vor
Wir vermuten vernünftigerweise Betrug oder unbefugte Zahlungsaktivität
Rechtliche oder regulatorische Beschränkungen hindern uns an der Ausführung der Bestellung
Die bestellte Menge lässt auf unbefugten Wiederverkauf oder kommerzielle Aktivität schliessen
Wo für eine Bestellung, die wir nicht annehmen können, bereits eine Zahlung eingezogen wurde, wird der gezahlte Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
10. Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen
Wir können eine Bestellung vor ihrer Annahme ablehnen, beschränken oder stornieren, wenn wir dafür einen vernünftigen und rechtmässigen Grund haben.
Nach der Annahme einer Bestellung stornieren wir sie nur, wenn:
Sie eine Stornierung verlangen und eine Stornierung noch möglich ist
Wir gesetzlich zur Stornierung berechtigt sind
Wir die Bestellung aufgrund von Umständen ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs nicht ausführen können
Ein Produkt nicht mehr verfügbar ist und keine akzeptable Alternative vereinbart werden kann
Ein wesentlicher Fehler vorliegt, der nicht vernünftigerweise korrigiert werden kann
Betrügerische oder rechtswidrige Aktivität festgestellt wird
Wo wir eine angenommene Bestellung stornieren, benachrichtigen wir Sie und erstatten die für nicht gelieferte Produkte gezahlten Beträge zurück.
Dieser Abschnitt berührt nicht Ihre gesetzlichen Stornierungs- oder Rückerstattungsrechte.
11. Zahlungen
Wir akzeptieren die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden.
Dazu können gehören:
TWINT
Kredit- oder Debitkarten
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
PayPal, sofern verfügbar
Weitere beim Checkout angezeigte Zahlungsoptionen
Durch die Übermittlung von Zahlungsdaten bestätigen Sie, dass:
Die angegebenen Informationen korrekt sind
Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden
Ausreichende Mittel oder Kreditrahmen verfügbar sind
Sie den betreffenden Zahlungsanbieter zur Abwicklung der Transaktion autorisieren
Zahlungen werden über Drittanbieter für Zahlungen abgewickelt. Seidenhaus Zürich erhält oder speichert in der Regel nicht Ihre vollständigen Zahlungskartendaten.
Wir können vor der Annahme einer Bestellung automatisierte Betrugs- und Sicherheitsprüfungen durchführen oder verwenden.
12. Aktionen und Rabattcodes
Aktionen, Sale-Preise und Rabattcodes können gesonderten Bedingungen unterliegen.
Sofern nicht anders angegeben:
Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden
Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden
Codes müssen vor Abschluss des Checkouts eingegeben werden
Rabatte können in der Regel nicht nachträglich angewendet werden
Aktionen können auf ausgewählte Produkte oder Kunden beschränkt sein
Aktionen können ein Ablaufdatum haben
Versandkosten können von prozentualen Rabatten ausgeschlossen sein
Wir können eine Aktion zurückziehen oder korrigieren, wo ein offensichtlicher Fehler, Missbrauch oder betrügerische Aktivität vorliegt.
Der Rückzug einer Aktion berührt keine bereits angenommene Bestellung, es sei denn, die Aktion wurde betrügerisch oder infolge eines offensichtlichen Fehlers angewendet.
13. Lieferung
Lieferbedingungen, geschätzte Lieferzeiten und allfällige Versandkosten sind in unserer Versandrichtlinie und beim Checkout beschrieben.
Lieferdaten sind Schätzungen, sofern wir mit Ihnen nicht ausdrücklich ein garantiertes Lieferdatum vereinbart haben.
Wir bemühen uns nach Kräften, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern. Verzögerungen können aufgrund von Zollverfahren, Störungen beim Zustelldienst, Feiertagen, widrigen Wetterbedingungen, verkaufsstarken Zeiträumen oder anderen Umständen ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs auftreten.
Wir kontaktieren Sie, wenn wir von einer erheblichen Verzögerung Kenntnis erhalten.
Nichts in diesen Bedingungen nimmt Ihnen ein Recht, das Ihnen zusteht, wenn Waren nicht innerhalb eines vereinbarten oder gesetzlich vorgeschriebenen Zeitrahmens geliefert werden.
14. Direktversand durch Lieferanten
Einige Produkte können direkt von unseren vertrauenswürdigen Lieferanten oder Fulfilment-Partnern versandt werden.
Diese Lieferanten können sich ausserhalb der Schweiz befinden, unter anderem in China.
Direktversand durch Lieferanten bedeutet, dass Ihre Bestellung direkt vom Lieferanten an Ihre Lieferadresse gesendet werden kann, anstatt zuerst an Seidenhaus Zürich gesendet zu werden.
Unabhängig davon, welcher Lieferant oder Fulfilment-Partner Ihre Bestellung versendet:
Ihr Kaufvertrag besteht weiterhin mit Seidenhaus Zürich
Seidenhaus Zürich bleibt Ihr Ansprechpartner
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt
Der Lieferant ersetzt Seidenhaus Zürich nicht als verantwortlichen Verkäufer
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie und Datenschutzrichtlinie.
15. Lieferangaben
Sie müssen eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.
Wo falsche oder unvollständige Informationen zu einer fehlgeschlagenen Lieferung, einer Verzögerung oder einem zurückgesandten Paket führen, können wir Sie bitten, angemessene zusätzliche Lieferkosten zu tragen, bevor die Bestellung erneut versandt wird, sofern diese Kosten Ihnen im Voraus erläutert werden.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die ausschliesslich durch von Ihnen bereitgestellte ungenaue Informationen verursacht werden. Dies berührt nicht unsere Verantwortung für Fehler, die von uns oder unseren Lieferpartnern gemacht werden.
16. Gefahr und Eigentum
Die Verantwortung für die Produkte geht auf Sie über, wenn die Waren geliefert werden an:
Sie
Eine von Ihnen benannte Person, die sie entgegennehmen soll
Einen von Ihnen ausdrücklich autorisierten sicheren Ablageort oder eine Abholstelle
Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
Nichts in diesem Abschnitt berührt Ihre Rechte, wenn Produkte verloren gehen, beschädigt werden oder falsch geliefert werden, bevor die Verantwortung übergegangen ist.
17. Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen
Stornierungen, Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen richten sich nach unserer Rücksende- und Rückerstattungsrichtlinie.
Unsere freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten angeboten und ersetzt oder beschränkt diese Rechte nicht.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen die korrekten Rücksendeanweisungen und die Adresse mitteilen können.
Kontakt:
info@seidenhauszurich.ch
18. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Produkte
Von Seidenhaus Zürich verkaufte Produkte müssen den nach anwendbarem Schweizer Recht erforderlichen Standards entsprechen.
Produkte müssen sein:
Von zufriedenstellender Qualität
Für ihren vorgesehenen Zweck geeignet
Wie beschrieben
Sollten Sie ein fehlerhaftes, beschädigtes, falsches oder wesentlich falsch beschriebenes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:
info@seidenhauszurich.ch
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und deutliche Fotos oder Videos an, sofern relevant.
Abhängig von den Umständen und Ihren gesetzlichen Rechten kann eine geeignete Lösung Folgendes umfassen:
Eine Reparatur
Einen Ersatz
Eine Preisminderung
Eine Rückerstattung
Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte nach anwendbarem Schweizer Verbraucherschutzrecht ein.
19. Kundenkonten
Sie können auf unserer Website möglicherweise ein Kundenkonto erstellen.
Sie sind verantwortlich für:
Die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldeinformationen
Die Angabe korrekter Kontodaten
Die Aktualisierung Ihrer Informationen bei Änderungen
Die Benachrichtigung an uns, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten
Sie dürfen Ihr Konto nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke weitergeben.
Wir können ein Konto sperren oder schliessen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass es rechtswidrig, betrügerisch oder unter Verstoss gegen diese Bedingungen genutzt wird.
Die Schliessung eines Kontos hebt keine Verpflichtungen in Bezug auf bestehende Bestellungen oder ausstehende Zahlungen auf.
20. Bewertungen und andere Inhalte
Wo unsere Website Ihnen erlaubt, Bewertungen, Fotos, Kommentare oder andere Inhalte einzureichen, bestätigen Sie, dass:
Der Inhalt Ihre echte Erfahrung oder Meinung widerspiegelt
Sie das Recht haben, ihn einzureichen
Er die Rechte einer anderen Person nicht verletzt
Er nicht rechtswidrig, bedrohlich, beleidigend, diskriminierend oder verleumderisch ist
Er keine schädliche Software, Spam oder irreführende Werbung enthält
Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten.
Durch die Einreichung von Inhalten gewähren Sie uns eine nicht exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Anzeige, Vervielfältigung und Nutzung dieser Inhalte für den Betrieb und die Bewerbung von Seidenhaus Zürich, vorbehaltlich des anwendbaren Datenschutz- und Verbraucherschutzrechts.
Wir können Inhalte entfernen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass sie gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstossen.
Wir werden echte Bewertungen nicht unterdrücken oder manipulieren, nur weil sie negativ sind.
21. Geistiges Eigentum
Sofern nicht anders angegeben, gehören alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf unsere Website und deren Inhalte Seidenhaus Zürich oder dem betreffenden Inhaltseigentümer.
Dies umfasst:
Texte
Fotos
Grafiken
Logos
Branding
Produktbeschreibungen
Videos
Website-Design
Seitenlayouts
Software und Code
Sie dürfen die Website für persönliche, nicht kommerzielle Einkaufszwecke ansehen und nutzen.
Sie dürfen unsere Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopieren, reproduzieren, erneut veröffentlichen, verbreiten, verkaufen, verändern oder kommerziell verwerten, ausser soweit gesetzlich zulässig.
22. Tools und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten oder Zugang zu Diensten von Drittanbietern bieten.
Dazu können gehören:
Zahlungsdienste
Sendungsverfolgungsdienste
Social-Media-Plattformen
Werbeplattformen
Shopify-Anwendungen
Externe Websites
Wir haben keinen Einfluss auf Websites von Drittanbietern und sind nicht verantwortlich für deren unabhängige Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken.
Ihre Nutzung eines Dienstes eines Drittanbieters kann den eigenen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie dieses Anbieters unterliegen.
Nichts in diesem Abschnitt schliesst die Verantwortung aus, wo der Dritte als unser Vertreter handelt oder wo die Verantwortung nicht rechtmässig ausgeschlossen werden kann.
23. Verfügbarkeit der Website
Wir sind bestrebt, unsere Website zugänglich und funktionsfähig zu halten.
Wir garantieren jedoch nicht, dass die Website immer unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder verfügbar ist.
Wir können den Zugang vorübergehend aussetzen oder einschränken für:
Wartung
Sicherheitsupdates
Technische Probleme
Systemverbesserungen
Umstände ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs
Wir ergreifen angemessene Massnahmen, um die Website nach Möglichkeit wiederherzustellen.
Die Nichtverfügbarkeit der Website berührt keine bereits geschlossenen Verträge oder Ihre bestehenden Verbraucherrechte.
24. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss unserer Datenschutzrichtlinie und dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht.
Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt:
Welche Informationen wir erfassen
Wie wir sie verwenden
Mit wem wir sie teilen
Wie lange wir sie aufbewahren
Ihre Datenschutzrechte
Wie Sie uns bei Datenschutzfragen kontaktieren können
Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
25. Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber
Wir sind verantwortlich für Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge sind von:
Unserem Verstoss gegen diese Bedingungen
Unserem Versäumnis, angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis anzuwenden
Unserem Versäumnis, geltendes Recht einzuhalten
Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wo er eine offensichtliche Folge unseres Verstosses war oder wo beide Parteien beim Vertragsschluss wussten, dass er eintreten könnte.
Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die:
Nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren
Durch von Ihnen bereitgestellte ungenaue Informationen verursacht wurden
Durch Ihre rechtswidrige oder unsachgemässe Nutzung der Website verursacht wurden
Durch Befolgen der Ihnen bereitgestellten Anweisungen vernünftigerweise hätten vermieden werden können
Unsere Produkte und unsere Website sind für die persönliche Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Wir sind nicht verantwortlich für Geschäftsverluste, entgangenen Gewinn, Umsatzeinbussen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, die sich aus einem Verbraucherkauf ergeben.
26. Haftung, die nicht ausgeschlossen werden kann
Nichts in diesen Bedingungen schliesst unsere Verantwortung aus oder beschränkt sie für:
Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit
Betrug oder betrügerische Falschdarstellung
Verletzung Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte
Fehlerhafte Produkte, wo die Haftung nicht rechtmässig ausgeschlossen werden kann
Jede andere Haftung, die nicht rechtmässig ausgeschlossen oder beschränkt werden kann
Eine allfällige Haftungsbeschränkung in diesen Bedingungen gilt nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.
27. Ereignisse ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.
Dazu können gehören:
Schwere Wetterbedingungen
Naturkatastrophen
Transportstörungen
Zollverzögerungen
Arbeitskämpfe
Behördliche Beschränkungen
Notlagen im Bereich der öffentlichen Gesundheit
Ausfälle von Telekommunikation oder Internet
Störungen, die Lieferdienste oder Lieferanten betreffen
Wo ein solches Ereignis eintritt, werden wir:
Sie kontaktieren, wo dies vernünftigerweise möglich ist
Angemessene Massnahmen ergreifen, um die Verzögerung zu minimieren
Die Erfüllung so bald wie vernünftigerweise möglich wieder aufnehmen
Wo eine Verzögerung erheblich ist, haben Sie möglicherweise das Recht, die betroffene Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung für nicht gelieferte Produkte zu erhalten.
28. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen an Folgendem zu berücksichtigen:
Geltendem Recht
Unseren Geschäftspraktiken
Unseren Dienstleistungen
Unserer Website
Unseren Zahlungs- oder Lieferbedingungen
Aktualisierte Bedingungen werden mit einem überarbeiteten Datum «Zuletzt aktualisiert» auf dieser Seite veröffentlicht.
Änderungen gelten für die künftige Nutzung der Website und künftige Bestellungen.
Die zum Zeitpunkt der Annahme einer Bestellung geltenden Bedingungen gelten weiterhin für diese Bestellung, es sei denn:
Eine Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben; oder
Sie stimmen der Änderung ausdrücklich zu
Ihre gesetzlichen Rechte werden nicht rückwirkend eingeschränkt.
29. Übertragung von Rechten
Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf ein anderes Unternehmen übertragen, sofern dies Ihre Rechte nicht mindert oder unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber wesentlich beeinträchtigt.
Wir benachrichtigen Sie, wo eine solche Übertragung Sie wesentlich betrifft.
Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen oder das Gesetz es Ihnen erlaubt.
30. Salvatorische Klausel
Jeder Abschnitt dieser Bedingungen gilt eigenständig.
Wo ein Gericht oder eine zuständige Behörde feststellt, dass eine bestimmte Bestimmung rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, gelten die übrigen Bestimmungen weiterhin.
Jede rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird nur im minimal notwendigen Umfang ausgelegt oder angepasst.
31. Kein Verzicht
Wo wir ein Recht aus diesen Bedingungen nicht sofort durchsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir auf dieses Recht verzichtet haben.
Eine Verzögerung beim Ergreifen von Massnahmen hindert uns nicht daran, später Massnahmen zu ergreifen.
Dieser Abschnitt berührt keine gesetzliche Verjährungsfrist oder andere gesetzliche Regel.
32. Rechte Dritter
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bestehen diese Bedingungen zwischen Ihnen und Seidenhaus Zürich.
Keine andere Person hat das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen, ausser wo das geltende Recht etwas anderes vorsieht.
33. Beschwerden
Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich einer Bestellung, eines Produkts oder einer Dienstleistung haben, kontaktieren Sie uns unter:
info@seidenhauszurich.ch
Bitte geben Sie an:
Ihren vollständigen Namen
Ihre Bestellnummer
Eine klare Beschreibung Ihrer Beschwerde
Das von Ihnen gewünschte Ergebnis
Alle relevanten Fotos oder unterstützenden Informationen
Wir prüfen Ihre Beschwerde und sind bestrebt, innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine faire Antwort zu geben.
Nichts in diesem Beschwerdeverfahren hindert Sie daran, Ihre gesetzlichen Rechte auszuüben oder unabhängige Verbraucherberatung in Anspruch zu nehmen.
34. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und jeder Vertrag zwischen Ihnen und Seidenhaus Zürich unterliegen dem anwendbaren Schweizer Recht.
Wo Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz sind, behalten Sie den Vorteil aller zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die an Ihrem Wohnort in der Schweiz gelten.
Sie können rechtliche Schritte bei den Gerichten einleiten, die für Ihren Wohnort zuständig sind, sofern zutreffend.
Nichts in diesem Abschnitt schränkt ein Recht ein, das Ihnen zusteht, um vor einem anderen Gericht Klage zu erheben, das nach geltendem Recht zuständig ist.
35. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie:
Seidenhaus Zürich
Rechtlicher Firmenname: EcomLpm
Geschäftsadresse: van randerodestraat 67
E-Mail: info@seidenhauszurich.ch
Website: seidenhauszurich.ch